浩方团队--提高为客户服务的意识
发布时间：2012/3/10 19:38:35 作者：管理员 来源： 浏览量：
经常会有客户抱怨网络公司服务不好，我们的很少遇见。跟大家分享一个故事。
一个关于服务意识的故事。
说的是这样的事个寓言{国外的环境}。故事的大意是这样的，原文可能不全一样。
有一天, 一个小男孩进了一家宾馆, 找了一张桌子坐下。一位女服务员笑容满面地送来一杯水放在他的面前。
“请问冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。
“先生, 50 美分。”女服务员回答。
于是小男孩把身上硬币都掏出来仔细地数起来, 正好50 美分。
“那么, 一盘普通冰淇淋是多少钱?”他又问道。
大概正是用餐高峰, 门口已经有一些人在等候餐桌, 这位女服务员便有点不耐烦了。
“35 美分。”她粗暴地说。
小男孩再次数了数硬币。
“我要普通。”他说。
女服务员拿来了冰淇淋, 把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋, 到收银那儿付了账也走了。
当女服务员再次回到该桌开始清洁桌面时, 她看到了一个她不到的一面：在桌上的空盘里, 整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她小男孩给她的小费。
不要小看你的客户，哪怕他穿的再土，说的再土包子。有很多东西你是看不到了。最简单，客户是一个公司的老总，经济实力在那放着，这是硬实力。郑州网站建设不光看做的好看不好看，也得看为客户服务的意识。我们的客户，没有大小之分。均为我们的上帝。
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