由于公司所处的大石桥soho广场今天电力维修,我公司决定将周日的休息时间调到今日,今日放假一天,浩方网站建设公告。另据:
2011年中国城市消费维权论坛在郑州召开.上海等地22家城市消费维权单位联合发布消息称,网络tuan购“忽悠术”花样百出,手段不段更新。夸大宣传,虚标原价,货不对板等成为困扰网络tuan购消费者的严重问题,超过六成tuan购消费者的权益受到了侵害.此外,目前网络tuan购行业的服务质量规范标准空白也不是一天的事了.
夸大宣传问题排投诉问题首位
24家城市消费维权单位认为,由于技术门槛较低,tuan购网站在近三年内陡增至5600多家.大大小小的tuan购网站“占地为王”,“千团混战”的网络tuan购引发大量消费者与商家纠纷,投诉呈现高速增长态势.其中消费者反映强烈,排名前二位的问题依次是:夸大宣传,实际商品或服务与网站广告宣传不符;tuan购网站承诺的服务严重缩水;退货(款)难,故意延迟退款或者退款程序极其复杂.其比例分别为18.04%,14.85%,12.11%.
据介绍,目前,tuan购网站打折幅度较大的团购项目集中在保健养生,美容美发以及婚纱摄影等服务领域.一些tuan购网站为了吸引人气,过度吹嘘渲染,并疏于内容审核,甚至纵容商家虚标原价,抬高折扣幅度,甚至淘宝前两天爆出的双十抢购先涨价再打折的行为,就很说明问题.
此外,tuan购网站通常会拿出各种格式合同条款推卸责任,这些由tuan购网站单方拟定的格式条款,掺杂在内容繁杂的网页之中,常常被消费者忽略查阅.商品或服务打折幅度大,利润低,成为商家拒绝提供发票的种种借口.
超过8.5成网友不满意网络tuan购商品
调查显示,62.12%的参与调查者表示在网络tuan购过程中遇到过合法权益被侵害的情况.一些知名度非常高的tuan购网站因单方取消订单,售假等问题屡屡被媒体曝光,致使网络tuan购行业信誉大幅下降.此外,网民对网络tuan购的商品或服务总体评价并不高,其中表示“满意”的仅为16.16%,超过80%的参与调查者表示“一般”或“不满意”,这导致消费者参加网络tuan购的热情大大降低及一大批中小型tuan购网站被迫关闭.
此外,消费者在参加tuan购合法权益被侵害后,27.17%的消费者会选择“与tuan购网站协商”,27.50%的消费者会与提供产品或服务的商家协商,但最高的则是33.923%的消费者选择了放弃维权.这主要是消费者对tuan购网站和商家处理纠纷的满意程度较差,46.48%的参与调查者表示“不满意”,43.42%的参与调查者表示“一般”,只有2.03%的参与调查者表示“满意”.
建议提高tuan购网站准入门槛
28家城市消费维权单位指出,目前,网络tuan购行业服务质量规范标准尚属一片空白.tuan购网站常常单方拟定合作协议,约束规制其与供应商,消费者之间的关系,这种格式合同往往带有霸王条款色彩.
目前,消费者对网络tuan购行业的不信任感正在日益加重,呼吁tuan购网站讲诚信,严格审核供应商提供的商品和服务,是消费者当前的一大心声.另外,鉴于目前网络tuan购市场进入门槛较低,tuan购网站鱼龙混杂,18.71%的参与调查者认为,需要提高tuan购网站及商家进入网络tuan购市场的准入门槛.知多D如何不落入tuan购“陷阱”
一,要在付款前对网站的真实性,可靠性进行分析,包括网址,地址,电话,工商执照,ICP备案等;
二,查验网站电话,地址,联系人,营业执照等证照之间的内容是否相符;
三,不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,只有QQ,EMAIL,手机号码,没有固定坐机电话和地址的网站,不要轻易与其交易;
四,要关注tuan购网站的口碑及品牌美誉度,参考其他消费者的点评,选择比较熟悉的网站购物;
五,保留交易记录,索取售货凭证等.。浩方网站建设提醒大家,在享受便利网上购物的同时,也请您选择较大的团购网站。
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